آراء عملاء ذكاء
تجارب حقيقية

ما يقوله عملاؤنا عنّا

مؤسسات في الإمارات اختارت ذكاء لبناء حلول ذكاء اصطناعي تناسب واقعها — وهذه تجاربهم.

الصفحة الرئيسية
آراء العملاء

تقييمات من شركائنا

تجارب متنوعة من قطاعات مختلفة — كلها تعكس التزامنا بتقديم حلول عملية.

خ م

خالد المنصوري

مدير العمليات — شركة لوجستية، أبوظبي

نظام الرؤية الحاسوبية الذي طوّره فريق ذكاء قلّص وقت فحص الشحنات لدينا بنسبة ملموسة. ما أعجبني فعلاً هو فهمهم لطبيعة عملياتنا قبل أن يبدأوا بكتابة أي كود.

٢ أبريل ٢٠٢٦

ن ع

نورة العامري

رئيسة قسم التحول الرقمي — مجموعة تجزئة، دبي

الروبوت الحواري الذي صمّموه لموقعنا يردّ على استفسارات العملاء بلغة طبيعية ومفهومة. لا يزال هناك مجال لتوسيع نطاق الردود، لكن النتيجة الحالية ممتازة وخفّفت الضغط على فريق الدعم.

٢٨ مارس ٢٠٢٦

ر ح

راشد الحمادي

المدير التنفيذي — شركة استشارات مالية، أبوظبي

حضرنا البرنامج التدريبي مع فريقنا الإداري وكان من أنفع الاستثمارات هذا العام. خرجنا بفهم واضح لما يمكن تطبيقه وما لا يزال مبكراً. المحتوى عملي وبعيد عن النظريات المجرّدة.

٥ أبريل ٢٠٢٦

ف ب

فاطمة البلوشي

مديرة تقنية المعلومات — مؤسسة صحية، العين

طلبنا نظام تحليل مستندات طبية والفريق أخذ وقته في فهم السياق الحساس قبل تقديم أي اقتراح. النظام دقيق ويراعي خصوصية بيانات المرضى تماماً كما طلبنا.

٢٠ مارس ٢٠٢٦

ع ك

عبدالله الكعبي

مؤسس — شركة تقنية ناشئة، دبي

تعاملنا مع ذكاء لبناء مساعد حواري لتطبيقنا. التواصل كان واضحاً والتسليم في الموعد. الشيء الوحيد الذي أتمنى لو كان أسرع هو مرحلة الاكتشاف الأولى — لكن أفهم أن التأني فيها مهم للنتيجة.

١٥ مارس ٢٠٢٦

م س

مريم السويدي

نائبة رئيس الموارد البشرية — مجموعة صناعية، أبوظبي

أرسلنا ١٢ شخصاً من فريقنا لحضور البرنامج التدريبي. المدرّبون يعرفون كيف يشرحون المفاهيم المعقّدة بأمثلة من واقع الأعمال. تغيّر تعامل فريقنا مع مشاريع الأتمتة بعد البرنامج.

٨ أبريل ٢٠٢٦

قصص نجاح

مسارات تعاون مع عملائنا — من التحدي إلى النتيجة.

التحدي

شركة لوجستية في أبوظبي كانت تعتمد على الفحص اليدوي للشحنات الواردة — عملية بطيئة تتسبب في تأخيرات وأخطاء تصنيف متكررة تصل إلى ١٢٪ من الطلبات.

الحل

صمّمنا نظام رؤية حاسوبية يتعرّف على أنواع الشحنات وحالتها تلقائياً عبر كاميرات مثبتة على خطوط الاستلام. النظام يُصنّف ويُبلّغ عن أي ضرر في ثوانٍ.

النتيجة

انخفضت أخطاء التصنيف إلى أقل من ٣٪ وتقلّص وقت الفحص بنسبة ٦٥٪. الفريق أصبح يركّز على المهام الحرجة بدل التحقق الروتيني.

المدة: ٨ أسابيع

"النظام غيّر طريقة تعامل فريق المستودع مع الشحنات اليومية — لم نكن نتوقع هذا الفرق في وقت قصير."

— خالد المنصوري، مدير العمليات

التحدي

مجموعة تجزئة تتلقى أكثر من ٨٠٠ استفسار يومياً عبر موقعها — معظمها متكرر ويستهلك وقت فريق خدمة العملاء، مما يبطئ الرد على الحالات التي تحتاج تدخلاً بشرياً.

الحل

بنينا روبوت دردشة حواري بالعربية والإنجليزية يفهم سياق الأسئلة ويقدّم إجابات دقيقة. يحوّل الحالات المعقدة تلقائياً إلى موظف مختص مع ملخّص للمحادثة.

النتيجة

الروبوت يعالج ٧٠٪ من الاستفسارات دون تدخل بشري. متوسط وقت الاستجابة انخفض من ١٨ دقيقة إلى أقل من دقيقة واحدة. رضا العملاء ارتفع بشكل واضح.

المدة: ٦ أسابيع

"فريق الدعم لدينا أصبح يتعامل فقط مع الحالات التي تحتاج خبرة حقيقية — الباقي يتولاه الروبوت بكفاءة مثيرة للإعجاب."

— نورة العامري، رئيسة قسم التحول الرقمي

التحدي

مجموعة صناعية كبيرة أرادت تبني الذكاء الاصطناعي لكنها لم تعرف من أين تبدأ. الإدارة العليا لم تكن متفقة على أولويات التطبيق، والفرق التقنية لم تمتلك الخلفية الكافية لتقييم الجدوى.

الحل

صمّمنا برنامجاً تدريبياً من ثلاث مراحل: ورشة توعوية للإدارة، تدريب تطبيقي للفرق التقنية، وجلسة تخطيط مشتركة لتحديد أولويات التنفيذ مع خارطة طريق عملية.

النتيجة

المجموعة بدأت بتنفيذ أول مشروعين خلال شهرين من انتهاء البرنامج. الفرق أصبحت قادرة على تقييم مقترحات الذكاء الاصطناعي بثقة ووضوح.

المدة: ٣ أسابيع

"قبل البرنامج كنا نسمع كلاماً كثيراً عن الذكاء الاصطناعي لكن لا نعرف ماذا ينطبق علينا فعلاً. بعده أصبح لدينا رؤية واضحة."

— مريم السويدي، نائبة رئيس الموارد البشرية

ذكاء بالأرقام

مؤشرات نفتخر بها ونعمل على تحسينها باستمرار.

٦+

سنوات خبرة

٥٠+

مشروع مكتمل

٤.٧

متوسط التقييم

٩٣٪

معدل رضا العملاء

ISO 27001

نظام إدارة أمن المعلومات

عضو مجلس الذكاء الاصطناعي الإماراتي

شريك معتمد في المبادرات الوطنية

شريك أعمال معتمد

مع منصات سحابية رائدة في المنطقة

تواصل معنا

فريقنا جاهز للإجابة على أسئلتك ومناقشة مشروعك.

الهاتف

+971 2 417 6283

البريد الإلكتروني

[email protected]

العنوان

منطقة السيف، أبوظبي

ساعات العمل

الاثنين – الجمعة: ٩–٦

انضم إلى قائمة عملائنا الناجحين

ابدأ بمحادثة استشارية مجانية — نفهم خلالها تحدياتك ونقترح المسار الأنسب لمؤسستك.

تواصل معنا الآن