الشروط والأحكام
تاريخ النفاذ وآخر تحديث: ٢٨ مارس ٢٠٢٦
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل التعامل مع خدمات ذكاء أو الموقع الإلكتروني. استخدامك للخدمات يعني موافقتك على هذه الشروط. للاستفسار عن أي بند تواصل معنا على [email protected].
١. التعريفات
- "الشركة" أو "نحن": شركة ذكاء، المسجلة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- "المستخدم" أو "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى الموقع أو الخدمات
- "الخدمات": جميع حلول الذكاء الاصطناعي المقدمة من ذكاء بما فيها الذكاء الحواري والرؤية الحاسوبية والتدريب
- "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مجتمعة مع أي عقود خدمة منفصلة
- "المحتوى": أي مواد نصية أو رمزية أو بيانات منشورة على الموقع
٢. القبول والأهلية
باستخدام الموقع أو التعاقد على أي خدمة، تُقرّ بما يلي:
- بلوغك سن الثامنة عشرة وأهليتك القانونية للتعاقد
- اطلاعك على هذه الشروط وموافقتك عليها
- صلاحيتك التمثيلية إن كنت تتصرف باسم مؤسسة
٣. وصف الخدمات
تقدم ذكاء خدمات الذكاء الاصطناعي التالية:
- تصميم الذكاء الحواري: بناء روبوتات الدردشة والمساعدات الافتراضية
- حلول الرؤية الحاسوبية: تحليل الصور والفيديو للتطبيقات الصناعية
- برامج التدريب والتأهيل المؤسسي في الذكاء الاصطناعي
تفاصيل نطاق كل خدمة وجدولها الزمني تُحدَّد في عقد الخدمة المنفصل.
٤. التزامات المستخدم
- تزويد الشركة بمعلومات دقيقة وكاملة عند التعاقد
- الامتناع عن أي استخدام غير مشروع أو ضار للخدمات
- المحافظة على سرية بيانات الوصول إن وُجدت
- الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به
- الالتزام بالقوانين الإماراتية المعمول بها عند استخدام الخدمات
٥. الملكية الفكرية
٥.١ ملكية الشركة
جميع المواد المنشورة على الموقع من نصوص وتصاميم وأكواد ومنهجيات هي ملكية حصرية لذكاء محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية الإماراتية.
٥.٢ ملكية العميل
البيانات التي يوفرها العميل والنماذج المدرّبة خصيصاً على بياناته تعود ملكيتها للعميل وفق ما تنص عليه اتفاقية الخدمة.
٥.٣ الترخيص الممنوح
نمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التسليمات المتفق عليها وفق الأغراض المحددة في عقد الخدمة.
٦. شروط الدفع
- الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق
- جداول الدفع وشروطه تُحدَّد في عقد الخدمة
- التأخر في السداد قد يؤدي إلى تعليق الخدمة
- المبالغ المدفوعة مقابل خدمات منجزة غير قابلة للاسترداد إلا وفق ما تنص عليه سياسة الاسترداد
٧. شروط خاصة بالخدمات
تصميم الذكاء الحواري والرؤية الحاسوبية
- يلتزم العميل بتوفير بيانات التدريب اللازمة في المواعيد المتفق عليها
- التغييرات خارج نطاق العمل الأصلي تخضع لتسعير إضافي
- يُسلَّم الحل مع توثيق تقني كامل
برامج التدريب
- يُوفّر العميل مكان وزمان الجلسات أو اعتمادات الأنظمة الرقمية اللازمة
- حقوق إعادة توزيع مواد التدريب محدودة بالمؤسسة المتعاقدة
٨. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمات بحسب أفضل الممارسات التقنية المتاحة. لا تضمن الشركة نتائج محددة أو تحقيق أهداف أعمال بعينها، إذ تعتمد النتائج جزئياً على جودة البيانات المقدمة وعوامل خارجة عن سيطرتنا.
٩. تحديد المسؤولية
في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤولية الشركة عن أي مطالبة قيمة ما دفعته مقابل الخدمة المتنازع عليها خلال الثلاثة أشهر السابقة. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
١٠. التعويض
توافق على تعويض الشركة وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار تنشأ عن استخدامك للخدمات بصورة مخالفة لهذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
١١. الإنهاء
- يحق لكلا الطرفين إنهاء العقد وفق الإجراءات المنصوص عليها في اتفاقية الخدمة
- في حال الإخلال الجوهري، يحق للطرف المتضرر الإنهاء بعد إشعار كتابي
- البنود التي تتطلب طبيعتها الاستمرار (كالسرية والملكية الفكرية) تبقى سارية بعد الإنهاء
١٢. حل النزاعات والقانون المطبّق
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة أبوظبي والإمارات العربية المتحدة. يُشجَّع على حل أي نزاع وداً خلال ٣٠ يوماً. عند تعذّر ذلك، تُحال النزاعات لمحاكم أبوظبي المختصة.
١٣. أحكام عامة
- هذه الاتفاقية تمثل كامل التفاهم بين الطرفين بشأن موضوعها
- إن ثبت بطلان أي بند، تبقى سائر البنود سارية
- تنازل الشركة عن حق في حالة لا يُعدّ تنازلاً عاماً
- لا يجوز التنازل عن الحقوق الواردة هنا دون موافقة خطية من الشركة
١٤. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. نُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع قبل ٣٠ يوماً من نفاذها. استمرارك في استخدام الخدمات بعد النفاذ يعني قبولك للتعديلات.
١٥. التواصل
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: منطقة السيف، مركز الأعمال الشمالي، الطابق 6، أبوظبي 17385
- الهاتف: +971 2 417 6283